出品 | 网易智能
作者 | 辰辰
编辑 | 王凤枝
Meta内部直播炸了。
据《连线》报道，在一场面向数千名员工的内部技术直播里，一名员工突然开麦，打断了台上的发言。
他不是来提问的。
他先骂自己"在公司当狗"，随后要求在场的人给某位AI高管写信，"告诉他，他是一坨狗屎。"
一个人宁可毁掉职业前途，也要在几千名同事面前骂出声来。
他忍了三个月的，不是一个人。是Meta对6500个人做的事。
几天后，Meta最高层集体道歉。CEO、CTO、CPO在同一天发出内部信。
CTO安德鲁·博斯沃思的原话是：
"我们做了一个糟糕透顶的决定。"
一、6500个"壮丁"
今年3月，Meta成立了一个新部门：应用AI。
目标很直接：把分散的工程和产品力量集中起来，追赶前沿AI模型。做法更直接。
扎克伯格从全公司抽调了大约6500名工程师和产品经理，塞进这个新部门。留给他们的选择只有一个：进去，或者离开公司。
顶尖工程师通常是被争抢的人。他们挑项目，挑团队，挑老板。这一次，Meta像征兵一样，把人从原来的岗位上连根拔起。
员工们很快给自己起了个名字："壮丁"。
从4月初开始，一批又一批新人被调进应用AI。早期加入的人说，看着后来的人一批批经历同样的震惊，"很疯狂"。
更难听的词也出现了。
"这他妈就是集中营。" 一名在职员工告诉《连线》。
他说，人生突然失去了意义。几乎不跟任何人交流，每周只是在完成那些任务。
另一个员工说得更具体：他们要生成谜题，用来测试AI模型能不能解出来。
听起来不累。
甚至有点轻松。
但真正的问题不是工作量。是落差。
这些人原来是给几十亿用户做产品的人。现在，他们被要求每周完成编程难题，交给AI科学家训练和评测模型。
任务不是完全没价值。
但让谁来做，决定了它听起来像工作，还是像浪费。
一名员工形容这些任务："机械、没有创造性，完全没有用到我们的技能和知识。"
他的另一句话更刺耳：
"我们原本被雇来为几十亿人开发社交产品，现在我们在给几百个AI科学家组装数据，喂给芯片。"
这不是几个人在匿名论坛上发牢骚。
《连线》采访了三名在职员工，他们的描述几乎一致：无意义、孤独、才能被浪费。
同一时间，公司内部还有另一件事在发酵。
超过1600名员工联名签署请愿书，要求Meta停止一项监控美国员工键盘和鼠标点击的计划。公司准备把这些数据拿去训练AI。
一边被调去给AI做数据。
一边自己的每一次敲键、每一次点击，也可能被拿去喂AI。
两层夹击。
更让员工不舒服的，是应用AI负责人的说法。
马赫·萨巴在内部信里写，Meta之所以抽调这些人，是因为公司拥有别人没有的东西：规模，以及员工的专业技术。
他把这套动作称为"快速行动，向前修复"。
这是对Meta早年口号"快速行动，打破常规"的改写。
但改写口号，不能改写现实。
萨巴还说，团队最初将专注于提高Meta前沿AI模型的编程和智能体能力，之后再扩展到安全防护、系统调试和产品开发。
在高管嘴里，这是战略调整。
在员工眼里，这是临时征兵。
你被从原来的工作里抽走，被扔进一个新部门，被要求做自己并不想做、也未必擅长的任务。然后公司告诉你，这是为了AI未来。
那场直播骂声背后的情绪，就是这一层。反对的不是AI。是自己突然变成AI赌局里的耗材。
二、高管们的"真诚道歉"
6月，事情终于炸到了台面上。
Meta首席技术官安德鲁·博斯沃思发了一封内部长信。
他的用词非常直白：
"我们做了一个糟糕透顶的决定。"
他承认，公司破坏了员工对自身专业价值的信任。
他承认，快速变化的策略、忽上忽下的招聘和调配，让整个团队陷入困境。
他也承认，管理层在急着追赶AI编程工具市场时，完全忽略了员工视角。
翻译一下就是：
我们知道搞砸了。但当时忙着追AI，顾不上你们。
"速度"这个词，在博斯沃思的信里反复出现。
他一边道歉，一边告诉员工，有时候大家必须做一些"不那么有成就感"的工作，因为总会有一些时候，工作需要牺牲。
说白了，就是：忍一忍。
同一天，扎克伯格也发了内部信。
他承认公司"犯了错误，而且几乎肯定还会犯"。
他承诺今年不再大规模裁员。几周前，Meta刚刚裁掉约8000人，占全公司约10%。
他还承诺限制每个经理的下属人数。此前在应用AI部门，这个比例一度膨胀到50比1。
除此之外，他还说，公司会恢复零食间，增加团建预算，重新给员工安排固定工位。
这些听起来像福利。
但放在当下语境里，也像补救。
员工失去的不是零食和桌子。是对公司判断力的信任。
Meta首席产品官克里斯·考克斯在Instagram全员会上说得更像人话。
他形容过去几个月：
"就像在冰雹中跑马拉松，然后你的队友被换掉了，我们还在录你。"
他说完停了一下，又补了一句：
"这他妈算怎么回事。"
台下笑了。
他又说了一遍：
"这他妈算怎么回事。"
这大概是高管里最接近员工感受的一次表达。
高管集体道歉。
承认错误。
承诺改进。
看起来，危机似乎可以到此为止了。
但很快，另一件小事证明，裂痕远比他们想象得深。
三、一场黑客马拉松，测出了真正的温差
道歉的同一天，扎克伯格宣布了一个新计划。
一场全公司范围的AI黑客马拉松。
时间定在7月14日至16日，主题明确：完全聚焦AI创新。
这原本应该是提振士气的。
结果帖子发出去，内部论坛又炸了。
"我连自己团队的日常都顾不过来。"一名员工写道，"没有动力参加，更别说时间。"
另一个人更直接：
"我不确定这家公司还支持黑客马拉松文化。"
这条评论拿到了超过200个赞和爱心表情。
接着，有人发了一张《冒牌家庭》的恶搞表情包，上面写着：
"你们居然有时间参加黑客马拉松？"
几十个人用大笑和点赞回应。
还有员工把问题说得更深。
他说，自己不相信公司现在还有足够的安全感，让人花时间去做黑客马拉松式的创新。
大家被要求用更少的人做更多的事。
同事在被裁。
自己还要小心，别因为不谨慎使用AI，搞出严重技术事故。
也有人指出，黑客马拉松成果不会计入绩效评估。于是，放下常规项目去做这件事，反而像是在给自己添麻烦。
扎克伯格看到的，可能是一场创新活动。
员工看到的，是另一项额外任务。
你说"一起创新"。
他们听到的是"免费加班"。
你说"重建文化"。
他们看到的是零食间、团建预算和固定工位。
信任碎掉以后，所有善意都会变形。
还有一个细节很说明问题。
扎克伯格在道歉信里专门提到，年底前，很多办公点会恢复固定工位。
过去几年，Meta推行"热桌"制度。员工来办公室没有自己的桌子，到场后自己找。
去年，有员工自发做过调研，结论是：这制造了混乱，也损害了生产力。
现在，连一张固定桌子，都成了需要CEO亲自承诺的东西。
四、不是做不了AI，是不会做AI产品
读到这儿，你可能觉得这是一次AI重组执行太粗糙。Meta的问题不是执行。
Meta有AI能力。
它的FAIR实验室做的是世界级基础研究。Llama系列模型也确实曾经是开源社区的标杆。2023年，Meta在AI圈的口碑甚至是"开源英雄"。
能做出Llama，说明Meta有人才，也有技术底子。
但做出一个开源模型，和做出一个能跟ChatGPT、Claude正面竞争的产品，是两件事。
前者需要研究团队。
后者需要整个公司的组织肌肉。
Meta的组织肌肉，是为广告生意练出来的。
几十亿用户，海量数据，精准投放。二十年来，Meta最擅长的事就是把规模变成广告收入。
更多用户。
更多数据。
更多服务器。
更强推荐系统。
这套机器很强。
问题是，扎克伯格把这套机器用到了一个不完全适合它的战场上。
应用AI负责人萨巴在内部信里说，Meta要利用"别人没有的东西"，规模和人才。
这句话其实很泄露天机。
"我们有规模，堆上去就能赢。"
这是广告平台的逻辑。
但前沿AI不是这么简单。
6500个工程师，每周完成两个编程难题，给几百个AI科学家做训练和评测数据。如果员工描述属实，那这不是规模优势，而是规模浪费。
Meta不是没有人才。
它是用错了人才。
更残酷的对比是：OpenAI做出GPT-4时，整个公司还不到一千人。
这不是说人少一定赢。
而是说，在前沿AI上，组织判断、研究方向、产品闭环和人才密度，可能比单纯堆人更重要。
Meta的惯性，是大规模动员。
优化News Feed时是这样。
追赶AI模型时也是这样。
目标变了，手段没变：征兵、堆量、拼速度。
从Llama 2到Llama 4，对手在评测分数上的差距已经拉到肉眼可见。压力从"做好"变成了"追上去"。
而"追上去"的代价，就是不再顾得上手段是不是粗糙。
萨巴还有一句话值得细品。
他说，传统工程路线图已经不适用了。过去每年上半年和下半年各定一次计划，但现在工作变化太快。
听起来是灵活。
也可以理解成：没有稳定计划。
上面说要追，就调兵。
今天这个方向，明天那个任务。
一个词可以概括这种管理方式：
即兴战略。
看起来反应很快，其实是用不断改主意，掩盖方向不足。
这才是Meta真正的基因病。
它有研究能力。缺的是把研究变成用户愿意用的AI产品的组织能力。
Llama证明了前者。
Applied AI的乱象证明了后者。
社交平台上的声音，比内部员工更不客气。
一位IT从业者直言："扎克伯格对未来毫无感知力。他预测的每件事都错了。他成功做过Facebook，那是真本事，但他显然不是任何意义上的远见者。他只是在运营一个大广告平台。"
有人直接下结论："扎克伯格在这个创新时代已经出局了。该交棒了。每个人都知道。"
也有人替Llama惋惜："他们曾经是Llama的宠儿。他们丢掉了节奏。"
最狠的一句是：
"这会是他们的又一个元宇宙。"
这句话为什么刺痛Meta？
因为它有旧伤。
2021年，扎克伯格把公司改名为Meta，押注元宇宙。烧了几百亿美元，VR头显卖不动，Horizon Worlds没人去。
这场豪赌最后变成了一场昂贵的自我说服。
最致命的，不是技术做不出来。是没人需要。
但Meta的决策机器很难处理"没人需要"这个信号。它更擅长做另一件事：把更多资源堆到已经下注的方向上。
AI当然不是元宇宙。
需求是真的。竞争也是真的。但扎克伯格应对新赛道的方式，和当年一模一样：堆资源、压速度、用规模覆盖一切。
这一次，他不是在下注。
他是在追。
Llama曾经是开源标杆，如今对手在多个维度上已经拉开差距。于是，扎克伯格急了。
急到把6500人从原来的岗位上拔出来，塞进一个没人想去的部门。
问题也就落回一个很简单的地方：
一个连内部文化都在崩盘的公司，能造出世界级AI产品吗？
这个问题，可能比任何模型评测都更准确地预言Meta AI的结局。
五、筹码
博斯沃思在那封道歉信里还写了一句话。
"AI不会抢走你的工作。会用AI的人可能会。"
他可能觉得这是安慰。读起来更像威胁。
那场直播里骂街的员工、管自己叫"壮丁"的工程师、给黑客马拉松点赞的人，他们不是不懂AI有多重要。他们只是看清楚了：自己在这局里，是筹码。
扎克伯格说，他要让Meta成为世界上最优秀人才创造影响的最佳场所。
但在那场几千人在线的内部直播里，有人用最脏的话，把他们憋了三个月的心声骂了出来。